Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 4. máj 2026

Fibriya.sk prevádzkuje tento obchod a túto webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám ako zákazníkom poskytla individuálny nákupný zážitok („Služby“). Fibriya.sk funguje na platforme Shopify, vďaka čomu vám môžeme poskytovať Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame alebo zdieľame osobné údaje, keď navštívite webovú stránku, používate ju, uskutočníte nákup alebo inú transakciu prostredníctvom Služieb, prípadne s nami inak komunikujete. Ak dôjde k rozporu medzi našimi obchodnými podmienkami a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, v súvislosti so zhromažďovaním, spracúvaním a zdieľaním vašich osobných údajov majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Prosíme, pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním ktorejkoľvek zo Služieb a prístupom k nej potvrdzujete, že ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítali a súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a zdieľaním svojich údajov tak, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Aké osobné údaje zhromažďujeme alebo spracúvame?

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré vás alebo inú osobu identifikujú alebo môžu byť s vami priamo spojené. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromaždené anonymne alebo anonymizované takým spôsobom, že identifikácia alebo priradenie k vašej osobe nie je možné. V závislosti od toho, ako používate Služby, kde máte bydlisko a čo povoľuje alebo vyžaduje platné právo, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov odvodených z týchto osobných údajov:

• Kontaktné údaje, vrátane mena a priezviska, poštovej adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné údaje, vrátane čísel kreditných a debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, informácií o finančných účtoch, detailov transakcií, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších údajov týkajúcich sa platby.
• Informácie o účte, vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, konfigurácií a nastavení.
• Informácie o transakciách, vrátane produktov, ktoré si prezeráte, pridávate do košíka, ukladáte na zoznam želaní alebo kupujete, vraciate, vymieňate či rušíte, ako aj histórie vašich predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácia s nami, vrátane informácií, ktoré nám poskytnete pri komunikácii s nami, napríklad keď odošlete žiadosť zákazníckej podpore.
• Informácie o zariadení, vrátane informácií o zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, IP adresy a ďalších jedinečných identifikátorov.
• Informácie o používaní, vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, aj o tom, ako a kedy so Službami interagujete alebo ich prehliadate.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás, okrem iného vtedy, keď si vytvoríte účet, pristupujete k Službám alebo ich používate, komunikujete s nami alebo nám iným spôsobom poskytnete svoje osobné údaje.
• Automaticky prostredníctvom Služieb, okrem iného z vášho zariadenia, pri používaní našich produktov alebo Služieb alebo pri návšteve našej webovej stránky, ako aj prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií.
• Od našich poskytovateľov služieb, okrem iného vtedy, keď ich poveríme aktiváciou určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene.
• Od našich partnerov a iných tretích strán

Ako používame vaše osobné údaje?

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo ktoré Služby používate, môžeme osobné údaje používať na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb. Zahŕňa to okrem iného plnenie našej zmluvy s vami, spracovanie vašich platieb, vybavenie vašich objednávok, uloženie vašich konfigurácií a produktov, o ktoré máte záujem, odosielanie oznámení súvisiacich s vaším účtom, vytvorenie, údržbu a inú správu vášho účtu, organizáciu dopravy, uľahčenie vrátenia a výmeny tovaru, umožnenie zanechania hodnotení a vytvorenie individuálneho nákupného zážitku, napríklad odporúčaním produktov na základe vašich nákupov. Môže to zahŕňať aj používanie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšovanie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a reklamné účely, napríklad na odosielanie marketingových a reklamných správ e-mailom, SMS alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, a to aj na základe produktov, ktoré ste predtým kúpili alebo pridali do košíka, ako aj ďalších aktivít súvisiacich so Službami.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zabezpečenie bezpečnej platby a nákupného zážitku, odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení voči možným podvodným, nezákonným, nebezpečným alebo škodlivým aktivitám, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich Služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, zodpovedáte za ochranu prihlasovacích údajov k svojmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje neposkytovali iným osobám.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a efektívnych Služieb, na včasné odpovedanie na vaše otázky a na udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platného práva alebo na reagovanie na zákonné postupy, vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo dozorných orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na občianskoprávnych vyšetrovaniach, potenciálnych alebo skutočných právnych sporoch či iných kontradiktórnych konaniach a na vyšetrovanie potenciálnych porušení našich podmienok alebo zásad, prípadne na presadzovanie týchto podmienok a zásad.

Ako zdieľame osobné údaje?

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje zdieľať s tretími stranami na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

• V prípade Shopify ide o poskytovateľov a iné tretie strany, ktoré v našom mene poskytujú Služby, napríklad správu IT, spracovanie platieb, analýzu údajov, zákaznícku podporu, cloudové úložisko, vybavovanie objednávok a dopravu.
• Osobné údaje zdieľame s obchodnými a marketingovými partnermi, ktorí vám poskytujú marketingové služby a zobrazujú vám reklamu. Shopify používame napríklad na podporu personalizovanej reklamy so službami tretích strán, ktorá vychádza z vašich online aktivít u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú vaše údaje v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od vášho miesta bydliska môžete mať právo požiadať nás, aby sme nezdieľali informácie o vás na účely zobrazovania cielenej reklamy a marketingu na základe vašich online aktivít u rôznych obchodníkov a na webových stránkach.
• Keď nás požiadate alebo inak udelíte súhlas so zdieľaním určitých informácií s tretími stranami, napríklad na doručenie produktov alebo pri používaní widgetov sociálnych médií či prihlasovacích integrácií.
• Osobné údaje zdieľame s našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej skupiny spoločností.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, na splnenie platných zákonných povinností, vrátane reakcie na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti, na presadzovanie platných podmienok poskytovania služieb alebo zásad a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, pričom Shopify zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní, aby vám Služby poskytovala a zlepšovala ich. Údaje, ktoré odošlete do Služieb, sa zdieľajú so spoločnosťou Shopify a s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách ako krajina vášho bydliska, aby vám mohli byť Služby poskytované a zlepšované. Na ochranu, rozvoj a zlepšovanie nášho podnikania okrem toho používame určité pokročilé funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie z vašich interakcií s naším obchodom, inými obchodníkmi a Shopify. Na poskytovanie týchto pokročilých funkcií môže Shopify používať osobné údaje zhromaždené prostredníctvom vašich interakcií s naším obchodom, inými obchodníkmi a Shopify. Za týchto okolností je Shopify zodpovedná za spracúvanie vašich osobných údajov vrátane odpovedí na vaše žiadosti o uplatnenie práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva máte, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov Shopify pre spotrebiteľov. V závislosti od miesta bydliska môžete uplatniť určité práva týkajúce sa tu uvedených osobných údajov prostredníctvom portálu ochrany súkromia Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak použijete odkazy na webové stránky, ktoré nie sú pridruženými webovými stránkami alebo nie sú nami kontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ďalšie obchodné podmienky. Neposkytujeme žiadnu záruku a nezodpovedáme za ochranu súkromia ani bezpečnosť takýchto webových stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nachádzajúcich sa na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií zdieľaných na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre iných používateľov Služieb alebo používateľov týchto platforiem tretích strán, bez obmedzení týkajúcich sa ich použitia nami alebo treťou stranou. Zahrnutie takýchto odkazov z našej strany neznamená, že podporujeme obsah týchto platforiem alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je v Službách výslovne uvedené.

Údaje detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí, ktoré vo vašej krajine ešte nedosiahli plnoletosť. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o vymazanie týchto údajov. Ku dňu nadobudnutia účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov podľa definície týchto pojmov v platnom práve.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani neprelomiteľné, preto nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho aj informácie, ktoré nám odošlete, môžu byť počas prenosu vystavené rizikám. Odporúčame, aby ste nám citlivé alebo dôverné informácie neposielali prostredníctvom nezabezpečených kanálov.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov. Patrí sem napríklad otázka, či údaje potrebujeme na správu vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie právnych povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť v rozsahu povolenom zákonom.

• Právo na prístup k údajom. Môžete mať právo požiadať o nahliadnutie do osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie údajov. Môžete mať právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu údajov. Môžete mať právo požiadať nás o opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť údajov. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás, aby sme ich za určitých okolností a s určitými výnimkami odovzdali tretej strane.
• Správa nastavení komunikácie. Môžeme vám posielať reklamné e-maily. Ich prijímanie môžete kedykoľvek odmietnuť pomocou možnosti odhlásenia, ktorá je uvedená v našich e-mailoch. Ak sa rozhodnete odhlásiť, môžeme vám naďalej posielať nereklamné e-maily, napríklad týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste uskutočnili.

Tieto práva môžete uplatniť, ak je to príslušne uvedené v Službách, alebo tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva máte, vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, nájdete na https://privacy.shopify.com/en.

Uplatnenie týchto práv pre vás nebude mať žiadne negatívne následky. Ak to platné právo povoľuje alebo vyžaduje, pred spracovaním vašej žiadosti môžeme byť povinní overiť vašu totožnosť. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete určiť splnomocnenca, ktorý bude vo vašom mene podávať žiadosti o uplatnenie vašich práv. Skôr než prijmeme takúto žiadosť od zástupcu, budeme od neho požadovať dôkaz, že ste ho splnomocnili konať vo vašom mene. Pritom môže byť potrebné, aby ste svoju totožnosť potvrdili priamo voči nám. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu v rozsahu stanovenom platným právom.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa toho, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prosím prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete prostredníctvom údajov uvedených nižšie, alebo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu osobných údajov. Pre Európsky hospodársky priestor je k dispozícii zoznam príslušných dozorných orgánov na ochranu údajov. Ak si ho chcete pozrieť, môžete tak urobiť tu.

Medzinárodné prenosy údajov

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej máte bydlisko.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, opierame sa o uznávané mechanizmy prenosu údajov, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos údajov neuskutočňuje do krajiny, ktorá preukázateľne poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, napríklad s cieľom zohľadniť zmeny našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Aktualizované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, príslušne upravíme dátum „Poslednej aktualizácie“ a poskytneme oznámenie vyžadované platným právom.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa našich postupov ochrany údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, kontaktujte nás telefonicky na čísle , e-mailom na adrese info@fibriya.de alebo poštou na adrese Nagy Lajos Király útja 125. 3. em. 11., Budapest, 1149, HU. V zmysle platných právnych predpisov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.